Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.5 · Vigente desde el 2 de octubre de 2026 · Publicado en evabysolvix.com/terminos

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre tú (el «Usuario») y SOLVIX, nombre comercial bajo el que opera Emmanuel de Jesús Rodríguez Luévano, con contacto en info@evabysolvix.com, respecto del uso de EVA (el «Servicio»).

Aceptas estos términos al responder ACEPTO en la conversación con EVA, al realizar el pago de tu suscripción o al usar el Servicio, lo que ocurra primero. Tu aceptación se registra con fecha, versión y el texto exacto con el que respondiste.

Al aceptar, manifiestas que eres mayor de edad, que cuentas con capacidad legal para obligarte y que, si actúas en nombre de una persona moral, tienes facultades suficientes para representarla. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Servicio.

2. Definiciones

• EVA: el asistente conversacional que opera por WhatsApp para preparar y emitir CFDI y realizar las demás funciones descritas en la sección 3.
• CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet, conforme a la legislación fiscal mexicana.
• CSD: Certificado de Sello Digital emitido por el SAT, integrado por el archivo .cer, el archivo .key y su contraseña.
• PAC: Proveedor Autorizado de Certificación, autorizado por el SAT para certificar (timbrar) comprobantes.
• Plataforma de timbrado: la plataforma de facturación autorizada, con arquitectura multi-PAC, a través de la cual EVA timbra tus comprobantes. Actualmente es Facturama, que enruta cada comprobante al PAC autorizado por el SAT que corresponda. Esa arquitectura es una ventaja operativa: si un PAC presenta una incidencia, el timbrado puede continuar por otro. El PAC que certifique cada CFDI puede variar, y eso no altera la validez fiscal del comprobante ni tus obligaciones como contribuyente.
• Folio: unidad de consumo que corresponde a un CFDI timbrado exitosamente.
• Prefactura: el borrador que EVA te presenta para tu revisión antes de emitir.
• CFDI cargados: los comprobantes que recibiste o que emitiste fuera de EVA y que tú le envías (archivos XML, sueltos o en ZIP) para organizarlos y para el cálculo de tu declaración.
• Hoja de trabajo de la declaración: el cálculo informativo del pago provisional o definitivo del mes (ISR e IVA) que EVA prepara con la información disponible y te entrega en PDF o CSV.

3. Qué es y qué no es el servicio

EVA es una herramienta de software que interpreta tus instrucciones en lenguaje natural y extrae datos de los documentos que envías. Con ello:

• Facturación. Prepara una prefactura y —previa confirmación tuya— la envía a la plataforma de timbrado autorizada (Facturama) para que un PAC autorizado por el SAT la certifique. También busca y consulta las facturas que emitiste con EVA, te reenvía su PDF y su XML, las envía por correo electrónico a quien le indiques y solicita su cancelación cuando tú lo pides.
• Lectura de documentos. Toma datos de fotos de tickets y de notas o recibos escritos a mano, de archivos PDF, de hojas de cálculo (CSV o Excel) y de tu Constancia de Situación Fiscal, para proponerte los datos del comprobante, de tu registro o de tus regímenes fiscales.
• CFDI cargados y declaración mensual. Recibe los CFDI que recibiste o que emitiste fuera de EVA (XML sueltos o en ZIP, como los descarga el portal del SAT), los organiza y te avisa de las inconsistencias que detecte. Con ellos y con tus facturas emitidas prepara la hoja de trabajo de la declaración para los regímenes que EVA tenga habilitados, y registra los pagos que le informas.
• Tu cuenta. Alta de tus datos fiscales, regímenes y sellos digitales; consulta de tus folios y de tu suscripción; compra de folios, cambio de método de pago, cancelación de la suscripción y baja de tu cuenta; en el plan EVA Varios Negocios, varios RFC, canales de WhatsApp y usuarios.

Las funciones pueden ampliarse o ajustarse. Cuando cambien de forma sustancial, actualizaremos estos términos conforme a la sección 20.

El Servicio NO incluye ni constituye:

• Asesoría fiscal, contable, financiera o legal de ningún tipo.
• La presentación o el pago de declaraciones, contribuciones o retenciones ante el SAT, ni la determinación definitiva de tus impuestos: la hoja de trabajo de la declaración es una herramienta de apoyo que tú o tu contador deben revisar (sección 8.1).
• Revisión, validación o dictamen sobre la procedencia fiscal de tus operaciones o de tus deducciones.
• Servicios de certificación o timbrado propios: la certificación fiscal la realiza un PAC autorizado por el SAT, a través de la plataforma de timbrado.
• Contabilidad, conciliación, resguardo contable ni representación ante autoridades.

El Servicio se presta «tal cual», como un medio para facilitar la emisión de comprobantes y las tareas descritas en esta sección. La decisión de emitir o de declarar, el contenido de lo emitido o declarado y sus consecuencias fiscales son tuyas y solo tuyas.

4. Tu cuenta y tu canal de WhatsApp

• Tu cuenta se identifica con el número de teléfono desde el que conversas con EVA. Quien tenga acceso a ese número y a ese dispositivo puede operar tu cuenta.
• Eres responsable de mantener el control y la seguridad de tu línea, tu dispositivo y tu sesión de WhatsApp, y de todas las acciones realizadas desde tu canal.
• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla así.
• Debes notificarnos de inmediato si pierdes el control de tu número o sospechas de un uso no autorizado. Hasta que recibamos esa notificación, las instrucciones recibidas desde tu canal se considerarán tuyas.
• El plan EVA Varios Negocios permite dar de alta canales y usuarios adicionales. Eres responsable de los actos de los usuarios que autorices y del cumplimiento de estos términos por su parte.
• Tú aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad por toda tu cuenta, incluidos los usuarios que autorices: ellos no los aceptan por separado, y te corresponde informarles de su contenido. Mientras no aceptes la versión vigente, tampoco ellos podrán usar el Servicio (sección 20).

5. El canal de WhatsApp es un servicio de terceros

EVA opera sobre WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms, Inc., ajeno a SOLVIX. No tenemos control alguno sobre su disponibilidad, sus políticas, sus cambios técnicos, la entrega de mensajes ni sobre las decisiones que Meta tome respecto de cualquier cuenta, incluida la tuya o la nuestra.

En consecuencia, reconoces y aceptas que:

• El uso de WhatsApp está sujeto además a los términos y políticas propios de Meta, que debes cumplir por tu cuenta.
• La interrupción, degradación, retraso, pérdida de mensajes, bloqueo o suspensión del canal de WhatsApp puede impedir el uso del Servicio y no nos es imputable.
• Podremos modificar, migrar o sustituir el canal de mensajería sin responsabilidad, siempre que el Servicio siga siendo funcionalmente equivalente.

6. Autorización de uso de tus sellos digitales

Al dar de alta tus sellos digitales en EVA, otorgas tu autorización expresa para que tu CSD sea remitido a la plataforma de timbrado (Facturama) y, a través de ella, al PAC que corresponda, y utilizado única y exclusivamente para sellar y timbrar los CFDI que tú solicites e instruyas a través del Servicio.

• Declaras ser el titular legítimo del CSD, o contar con facultades suficientes del titular para autorizar su uso, y que se encuentra vigente y no revocado.
• Reconoces que el CSD es un instrumento con el que se emiten comprobantes con efectos fiscales a tu nombre, y que su resguardo es una responsabilidad compartida: nosotros aplicamos las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad; tú conservas el control último mediante la facultad de revocar tu CSD ante el SAT en cualquier momento.
• Te obligas a notificarnos y a revocar tu CSD ante el SAT si sospechas que su confidencialidad fue comprometida por cualquier causa.
• Al dar de baja el Servicio, te recomendamos revocar tu CSD ante el SAT y, en su caso, generar uno nuevo. Es la medida más efectiva y no depende de nosotros.
• EVA no solicita tu e.firma (FIEL) y no debes proporcionárnosla. No la requerimos para ninguna función del Servicio.

7. Uso de inteligencia artificial y deber de revisión

EVA utiliza modelos de lenguaje para interpretar tus mensajes, leer tus documentos (fotos de tickets y de recibos escritos a mano, PDF, hojas de cálculo y constancias) y proponer los datos del comprobante. Estos modelos, por su naturaleza, pueden producir resultados inexactos, incompletos o incorrectos: montos mal leídos, claves de producto o servicio inadecuadas, uso de CFDI equivocado, receptores mal identificados o impuestos mal calculados.

El deber de revisión no se limita a las facturas. Eres responsable de validar que sea correcto todo lo que EVA hace o prepara por instrucción tuya antes de confirmarlo, usarlo o entregarlo a un tercero: los datos y el contenido de cada comprobante, las cancelaciones, los envíos por correo y sus destinatarios, la lectura de tus documentos, la organización y los avisos de los CFDI que cargas, la hoja de trabajo de la declaración y cualquier otra respuesta o resultado. Si usas un resultado sin validarlo, asumes sus consecuencias.

Aceptas expresamente que no garantizamos la exactitud, integridad ni idoneidad fiscal de las sugerencias generadas por los modelos, y que estas no constituyen una recomendación profesional.

8. Tu responsabilidad fiscal

Eres el único responsable de:

• La existencia y veracidad de las operaciones que amparas con un CFDI.
• La exactitud del RFC, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI, claves de producto o servicio, unidades, importes, impuestos, retenciones, forma y método de pago.
• La emisión de complementos, notas de crédito, comprobantes de pago y cualquier otro documento que tu operación requiera.
• La cancelación de comprobantes, su motivo, su sustitución y los plazos aplicables.
• El cumplimiento de tus obligaciones fiscales, contables y de conservación de información.
• Validar que sea correcto todo lo que EVA hace o prepara antes de confirmarlo o usarlo (sección 7).
• La revisión, presentación y pago de tus declaraciones, aun cuando uses la hoja de trabajo de EVA.
• Que los CFDI que cargas te pertenezcan o tengas derecho a usarlos, y que la información que confirmas —por ejemplo, qué gastos son deducibles— sea correcta.
• La atención de requerimientos, revisiones, auditorías y procedimientos de la autoridad.

Manifiestas bajo protesta de decir verdad que los comprobantes que emitas a través del Servicio ampararán operaciones reales y existentes. Cualquier uso del Servicio para amparar operaciones inexistentes, simuladas o actos jurídicos simulados —incluidos los supuestos del artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación— constituye una violación grave a estos términos, da lugar a la terminación inmediata de tu cuenta y es de tu exclusiva responsabilidad.

8.1 La hoja de trabajo de la declaración mensual

• Es un cálculo informativo. Se hace únicamente con las facturas emitidas con EVA, los CFDI que cargaste y los datos que confirmaste, y con las tarifas publicadas por la autoridad que EVA tenga incorporadas. Si falta información —un CFDI que no cargaste, un gasto sin confirmar, un ingreso que no pasó por EVA— el resultado no será correcto.
• No considera lo que EVA no conoce, como pérdidas de ejercicios anteriores, estímulos, ingresos de otras fuentes o regímenes que EVA no tenga habilitados.
• No es una declaración ni una determinación de impuestos. Antes de presentar, tú o tu contador deben revisarla. EVA no presenta declaraciones ante el SAT ni realiza pagos por ti.
• Registrar un pago en EVA sirve para el cálculo de los meses siguientes; no sustituye tu acuse ni tu comprobante de pago ante el SAT.

9. Planes, precios, folios y cobros

9.1 Planes

• EVA Mi Negocio: emisión con tu propio RFC.
• EVA Varios Negocios: emisión con varios RFC, varios canales de WhatsApp y usuarios adicionales.

El precio vigente de cada plan, los folios mensuales que incluye y el precio de los paquetes adicionales se publican en evabysolvix.com, y EVA te los confirma en la conversación y en la página de pago antes de cobrarte. El precio que aceptas al contratar es el que se te cobra, sujeto a la sección 9.4.

9.2 Folios

• Los folios incluidos en tu plan se renuevan al inicio de cada periodo de facturación y no son acumulables: los no utilizados se pierden al cierre del periodo.
• Los paquetes adicionales de folios que adquieras no expiran y se consumen una vez agotados los folios incluidos del periodo.
• Un folio se consume cuando el comprobante se timbra exitosamente. Un intento fallido no consume folio.
• Los folios no son transferibles, no son canjeables por dinero y no son reembolsables.

9.3 Cobros

• El cobro lo procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• La suscripción es de renovación automática por periodos mensuales, hasta que la canceles.
• Autorizas el cargo recurrente al medio de pago que registres, en la fecha de renovación.
• Si un cargo es rechazado, podremos reintentarlo y suspender el Servicio hasta regularizar el pago.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos con IVA incluido.

9.4 Cambios de precio

Podemos modificar los precios. Cualquier cambio te será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación por correo electrónico y, si conversaste con EVA en las últimas 24 horas, también por WhatsApp. El precio nuevo se cobra a partir de tu primera renovación posterior a esa fecha, al medio de pago que ya registraste; no necesitas hacer nada. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor, sin penalización. Si el precio baja, se aplica desde tu siguiente renovación. Mantener actualizado tu correo es tu responsabilidad: sin él, el aviso solo puede llegarte cuando conversas con EVA.

9.5 Reembolsos

Salvo que la ley disponga otra cosa y lo previsto en las secciones 11 y 20, los pagos no son reembolsables, incluidos los periodos parcialmente utilizados y los folios adquiridos. Si consideras que existe un cobro indebido, escríbenos a info@evabysolvix.com dentro de los 30 días naturales siguientes al cargo y lo revisaremos de buena fe.

9.6 Primer mes gratis

Si contratas por primera vez, tu primer mes puede ser gratis. Cuando te corresponde, EVA te lo dice en la conversación y el descuento ya va aplicado en tu link de pago: la página de pago muestra un total de $0 y registras tu medio de pago para la renovación.

• El primer cargo se hace al cumplir un mes, al precio vigente del plan que contrataste, y después cada mes, conforme a la sección 9.3.
• Si cancelas antes de que se cumpla el mes, no se te cobra nada.
• Es una vez por persona. No aplica si tu número de WhatsApp ya recibió el primer mes gratis u otra promoción, aunque después hayas eliminado tu cuenta, ni si ya tuviste una suscripción. Para saberlo conservamos una huella cifrada de tu número, como se explica en el Aviso de Privacidad.
• No se combina con otras promociones: si te dimos un código de promoción, se aplica ese.
• Durante el mes gratis tienes los mismos folios y funciones que el plan que contrataste.
• Podemos dejar de ofrecerlo a quien contrate después, sin afectar a quien ya lo tiene. Si una misma persona lo obtiene más de una vez, podemos cancelar la suscripción obtenida así.

10. Cancelación por tu parte

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización, solicitándolo en la conversación con EVA o escribiendo a info@evabysolvix.com.

• La cancelación surte efectos al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha, siempre que tengas aceptada la versión vigente de estos términos (sección 20), y no se genera un nuevo cargo.
• Si cancelas porque no aceptas una nueva versión de estos términos, la cancelación es inmediata y te reembolsamos la parte proporcional del periodo pagado (sección 20).
• La cancelación de la suscripción y la eliminación de tu cuenta y tus datos son cosas distintas. Si además deseas que se supriman tus datos, debes solicitarlo expresamente conforme al Aviso de Privacidad, con las limitaciones legales de conservación ahí descritas.

11. Suspensión y terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso, de forma inmediata y sin responsabilidad, si:

• Incumples estos términos o el Aviso de Privacidad.
• Existe falta de pago.
• Detectamos un uso fraudulento, ilícito o que ponga en riesgo el Servicio, a otros usuarios o a terceros.
• Una autoridad competente lo ordena, o una obligación legal lo impone.
• Un proveedor esencial (la plataforma de timbrado o su PAC, el proveedor de mensajería, la infraestructura) deja de prestarnos servicio.

También podemos discontinuar el Servicio en su totalidad, avisándote con al menos 30 días naturales de anticipación y reembolsando la parte proporcional no devengada de tu suscripción vigente.

12. Disponibilidad del servicio

No ofrecemos un nivel de servicio garantizado (SLA). El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos o por fallas de terceros de los que depende, entre ellos el SAT, la plataforma de timbrado y el PAC que certifica, WhatsApp, los proveedores de infraestructura en la nube y los proveedores de modelos de lenguaje.

Procuraremos avisar de los mantenimientos programados con antelación razonable. Reconoces que la emisión de CFDI está sujeta a plazos fiscales y que es tu responsabilidad prever medios alternativos —incluido el portal del SAT o el de tu PAC— si necesitas emitir un comprobante y el Servicio no está disponible.

13. Usos prohibidos

Te obligas a no utilizar el Servicio para:

• Emitir comprobantes que amparen operaciones inexistentes o simuladas.
• Suplantar la identidad de un tercero o usar un CSD sin la autorización de su titular.
• Actividades ilícitas, incluidas las relacionadas con recursos de procedencia ilícita.
• Vulnerar, sondear o sobrecargar la infraestructura del Servicio, ni evadir sus límites, controles o medidas de seguridad.
• Extraer datos de forma automatizada, aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
• Revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros fuera de las condiciones del plan contratado.
• Enviar contenido ilícito, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros.

14. Propiedad intelectual

El Servicio, el software, la marca EVA, la marca SOLVIX, los logotipos, la documentación, los flujos conversacionales y todo elemento que los integra son propiedad de SOLVIX o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable. Se te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos términos, y nada más.

Tus datos y tus comprobantes son tuyos. No adquirimos derechos de propiedad sobre ellos. Nos autorizas a tratarlos únicamente para prestarte el Servicio y para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, incluida la mejora del Servicio mediante información agregada o anonimizada que no te identifique.

15. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos. Te recomendamos leerlo con atención, en particular las secciones sobre el uso de tu CSD y sobre los proveedores que intervienen.

Cuando nos proporcionas datos de tus clientes o receptores, tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado. Te obligas a contar con la legitimación necesaria y con tu propio aviso de privacidad.

16. Ausencia de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no otorgamos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

En particular, no garantizamos que las sugerencias generadas por inteligencia artificial sean correctas, ni que el uso del Servicio te evite errores, diferencias, multas o requerimientos de la autoridad fiscal.

17. Limitación de responsabilidad

SOLVIX no se hace responsable de los daños y perjuicios que el uso del Servicio, o de los resultados que EVA prepare o ejecute, pueda generarte a ti o a terceros —incluidos los derivados de facturas, cancelaciones, envíos por correo, CFDI cargados o cálculos de la declaración—, porque validar su exactitud antes de usarlos te corresponde a ti (secciones 7 y 8).

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y para los casos en que la ley no permita excluir esa responsabilidad:

• Nuestra responsabilidad total y acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado a SOLVIX durante los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de clientela, de oportunidad o de reputación.
• No seremos responsables, de forma enunciativa y no limitativa, por:
  • Multas, recargos, actualizaciones, créditos fiscales o sanciones impuestas por el SAT o cualquier autoridad.
  • Comprobantes emitidos con datos incorrectos que tú confirmaste, o dejados de emitir.
  • El incumplimiento de plazos fiscales.
  • Fallas, interrupciones, cambios o decisiones de terceros: SAT, la plataforma de timbrado o el PAC que certifica —incluido el cambio del PAC al que Facturama enruta el timbrado—, WhatsApp/Meta, proveedores de infraestructura o de modelos de lenguaje.
  • El uso no autorizado de tu número, tu dispositivo o tu sesión de WhatsApp.
  • El uso indebido de tu CSD por causas ajenas a nuestras medidas de seguridad, incluida su falta de revocación oportuna ante el SAT.
  • La pérdida de datos que no obedezca a nuestra negligencia grave.

18. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar a SOLVIX, sus socios, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, daño, pérdida, multa o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que derive de:

• El contenido de los comprobantes emitidos a tu nombre y las operaciones que amparan.
• Tu incumplimiento de estos términos o de la legislación aplicable.
• El tratamiento de datos personales de terceros que nos proporcionaste sin legitimación.
• Reclamaciones de tus clientes, receptores o usuarios autorizados relacionadas con tu operación.

19. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, cortes de energía o de telecomunicaciones, ataques informáticos, actos de autoridad, cambios regulatorios, o la suspensión o terminación de servicios por parte de proveedores esenciales.

20. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en evabysolvix.com/terminos, con su número de versión y su fecha.

Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por WhatsApp o correo y se te solicitará aceptar la nueva versión antes de continuar usando el Servicio.

Mientras no aceptes la versión vigente, no podrás usar el Servicio, aunque canceles tu suscripción. EVA solo atenderá tu aceptación, tus dudas sobre los cambios y, si las pides, la cancelación de tu suscripción o la eliminación de tu cuenta.

Si no la aceptas, puedes cancelar tu suscripción sin penalización: la cancelamos de inmediato y te reembolsamos la parte proporcional de lo que pagaste por el periodo en curso, por los días que ya no podrás usar. Es el monto pagado por el periodo, multiplicado por los días que faltan para su vencimiento (contando el día de la cancelación) y dividido entre los días del periodo. El reembolso se hace al mismo medio de pago y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse. Los folios de paquete no se reembolsan (sección 9.2) y quedan guardados por si vuelves.

Mientras no canceles, tu suscripción sigue vigente: si aceptas la nueva versión, sigues usando el Servicio con normalidad.

En las cuentas con usuarios, la nueva versión la acepta el titular de la cuenta por toda la cuenta (sección 4); sus usuarios no podrán usar el Servicio hasta que la acepte.

Historial de versiones

• 1.5 (2 de octubre de 2026): el primer mes gratis para quien contrata por primera vez, una vez por persona (sección 9.6).
• 1.4 (1 de octubre de 2026): quien no acepta una versión nueva y cancela recibe el reembolso proporcional del periodo pagado que ya no podrá usar; esa cancelación es inmediata (secciones 9.5, 10 y 20).
• 1.3 (30 de septiembre de 2026): sin aceptar la versión vigente no se puede usar el Servicio, aunque se cancele la suscripción (secciones 10 y 20); en las cuentas con usuarios, el titular acepta estos términos por toda la cuenta (secciones 4 y 20).
• 1.2 (30 de septiembre de 2026): el deber de validar todo lo que EVA hace o prepara (secciones 7 y 8), la exclusión de responsabilidad por los daños que el uso del Servicio pueda generar (sección 17) y el canal del aviso de cambio de precio: correo, y WhatsApp si conversaste con EVA en las últimas 24 horas (sección 9.4).
• 1.1 (29 de septiembre de 2026): describe las funciones actuales del Servicio —lectura de documentos, envío de facturas por correo, carga de CFDI y hoja de trabajo de la declaración mensual— y sus límites (secciones 3 y 8.1); actualiza los nombres de los planes, y los precios y folios se remiten a los publicados en evabysolvix.com (sección 9).
• 1.0 (29 de agosto de 2026): versión inicial.

21. Notificaciones

Las notificaciones que te dirijamos se harán por WhatsApp al número asociado a tu cuenta o al correo que hayas registrado, y se tendrán por recibidas al momento de su envío. Las que nos dirijas deberán enviarse a info@evabysolvix.com.

22. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
• No renuncia. El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica su renuncia.
• Cesión. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos a una empresa afiliada o a un adquirente del negocio, informándotelo.
• Independencia. Estos términos no crean relación laboral, sociedad, asociación ni mandato entre las partes.
• Idioma. Estos términos se redactan y se interpretan en español.
• Supervivencia. Las secciones 8, 14, 16, 17, 18 y 23 sobreviven a la terminación del Servicio.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Si actúas como consumidor, lo anterior no limita tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni a los tribunales que la Ley Federal de Protección al Consumidor determine.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, te invitamos a escribirnos a info@evabysolvix.com: la mayoría de los problemas se resuelven en un correo.

Términos y Condiciones de EVA by SOLVIX, versión 1.5, con fecha de última actualización 2 de octubre de 2026. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.